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테마통계|우리지역 소비자상담

이 자료는 한국소비자원 빅데이터분석팀이 제공하는 소비자상담 및 피해구제 데이터를 바탕으로 집계된 것입니다.

소비자 상담 및 피해구제 신청을 원하시는 경우에는 국번없이 "1372" 또는 대구광역시소비생활센터 053-803-3224~5로 연락주시기 바라며,
인터넷상담 신청은 1372 소비자상담센터(http://www.ccn.go.kr), 대구광역시소비생활센터(http://sobi.daegu.go.kr), 한국소비자원(http://www.kca.go.kr) 홈페이지를 이용해 주시기 바랍니다.

대구시민 소비자상담 및 피해구제 동향(총괄)

조회
처리결과
상담&정보제공
피해처리
피해구제
합계
피해처리(구제)율
2018년 1월
건수비율
2,24578.7
47916.8
1304.6
2,854100
21.3
2018년 2월
건수비율
1,83879.8
35915.6
1074.6
2,304100
20.2
2018년 3월
건수비율
2,16278.7
48517.7
993.6
2,746100
21.3
증감률(%)
전년동월대비전월대비
-11 17.6
18.3 35.1
-31.2 -7.5
-7.9 19.2

상담&정보제공 : 관련 법규, 소비자분쟁해결기준(공정위 고시) 등 안내함

피해처리(소비자단체, 지자체) : 사업자와의 중재를 통해 교환, 환급 등 피해를 처리함

피해구제(한국소비자원) : 소비자분쟁 해결을 위해 한국소비자원에 이관하여 처리함

피해처리(구제)율은 전체 상담신청 중 소비자단체, 시센터 또는 한국소비자원의 중재로 피해처리 또는 피해구제가 이루어진 비율