대구통계

테마통계|우리지역 소비자상담

이 자료는 한국소비자원 빅데이터분석팀이 제공하는 소비자상담 및 피해구제 데이터를 바탕으로 집계된 것입니다.

소비자 상담 및 피해구제 신청을 원하시는 경우에는 국번없이 "1372" 또는 대구광역시소비생활센터 053-803-3224~5로 연락주시기 바라며,
인터넷상담 신청은 1372 소비자상담센터(http://www.ccn.go.kr), 대구광역시소비생활센터(http://sobi.daegu.go.kr), 한국소비자원(http://www.kca.go.kr) 홈페이지를 이용해 주시기 바랍니다.

조회

대구시민 소비자상담 및 피해구제 동향(총괄)

조회

엑셀다운

처리결과
상담&정보제공
피해처리
피해구제
합계
피해처리(구제)율

2024년 4월
건수	비율
1,385	70.8
490	25
82	4.2
1,957	100
29.2

2024년 5월
건수	비율
1,377	70.7
473	24.3
97	5
1,947	100
29.3

2024년 6월
건수	비율
1,290	70
450	24.4
103	5.6
1,843	100
30

증감률(%)
전년동월대비	전월대비
-13.2	-6.3
-6.1	-4.9
8.4	6.2
-10.6	-5.3

상담&정보제공 : 관련 법규, 소비자분쟁해결기준(공정위 고시) 등 안내함

피해처리(소비자단체, 지자체) : 사업자와의 중재를 통해 교환, 환급 등 피해를 처리함

피해구제(한국소비자원) : 소비자분쟁 해결을 위해 한국소비자원에 이관하여 처리함

피해처리(구제)율은 전체 상담신청 중 소비자단체, 시센터 또는 한국소비자원의 중재로 피해처리 또는 피해구제가 이루어진 비율

처리결과
상담&정보제공
피해처리
피해구제
합계
피해처리(구제)율

2023년 4분기
건수	비율
4,360	73.2
1,334	22.4
261	4.4
5,955	100
26.8

2024년 1분기
건수	비율
3,888	70
1,413	25.4
256	4.6
5,557	100
30

2024년 2분기
건수	비율
4,052	70.5
1,413	24.6
282	4.9
5,747	100
29.5

증감률(%)
전년 동분기대비	전분기대비
-3.6	4.2
5.3	0
10.2	10.2
-0.9	3.4

상담&정보제공 : 관련 법규, 소비자분쟁해결기준(공정위 고시) 등 안내함

피해처리(소비자단체, 지자체) : 사업자와의 중재를 통해 교환, 환급 등 피해를 처리함

피해구제(한국소비자원) : 소비자분쟁 해결을 위해 한국소비자원에 이관하여 처리함

피해처리(구제)율은 전체 상담신청 중 소비자단체, 시센터 또는 한국소비자원의 중재로 피해처리 또는 피해구제가 이루어진 비율

처리결과
상담&정보제공
피해처리
피해구제
합계
피해처리(구제)율

2022년
건수	비율
18,245	72.9
5,560	22.2
1,207	4.8
25,012	100
27.1

2023년
건수	비율
17,116	72.4
5,509	23.3
1,007	4.3
23,632	100
27.6

2024년
건수	비율
7,940	70.2
2,826	25
538	4.8
11,304	100
29.8

전년대비
증감(건)	증감(률)
-9,176	-53.6
-2,683	-48.7
-469	-46.6
-12,328	-52.2

상담&정보제공 : 관련 법규, 소비자분쟁해결기준(공정위 고시) 등 안내함

피해처리(소비자단체, 지자체) : 사업자와의 중재를 통해 교환, 환급 등 피해를 처리함

피해구제(한국소비자원) : 소비자분쟁 해결을 위해 한국소비자원에 이관하여 처리함

피해처리(구제)율은 전체 상담신청 중 소비자단체, 시센터 또는 한국소비자원의 중재로 피해처리 또는 피해구제가 이루어진 비율

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