대구통계

테마통계|우리지역 소비자상담

이 자료는 한국소비자원 빅데이터분석팀이 제공하는 소비자상담 및 피해구제 데이터를 바탕으로 집계된 것입니다.

소비자 상담 및 피해구제 신청을 원하시는 경우에는 국번없이 "1372" 또는 대구광역시소비생활센터 053-803-3224~5로 연락주시기 바라며,
인터넷상담 신청은 1372 소비자상담센터(http://www.ccn.go.kr), 대구광역시소비생활센터(http://sobi.daegu.go.kr), 한국소비자원(http://www.kca.go.kr) 홈페이지를 이용해 주시기 바랍니다.

조회

대구시민 소비자상담 및 피해구제 동향(총괄)

조회

엑셀다운

처리결과
상담&정보제공
피해처리
피해구제
합계
피해처리(구제)율

2023년 7월
건수	비율
1,512	72.5
483	23.2
91	4.4
2,086	100
27.5

2023년 8월
건수	비율
1,570	73.8
477	22.4
80	3.8
2,127	100
26.2

2023년 9월
건수	비율
1,288	72.3
430	24.1
63	3.5
1,781	100
27.7

증감률(%)
전년동월대비	전월대비
-17.7	-18
-21.8	-9.9
-41.7	-21.2
-19.9	-16.3

상담&정보제공 : 관련 법규, 소비자분쟁해결기준(공정위 고시) 등 안내함

피해처리(소비자단체, 지자체) : 사업자와의 중재를 통해 교환, 환급 등 피해를 처리함

피해구제(한국소비자원) : 소비자분쟁 해결을 위해 한국소비자원에 이관하여 처리함

피해처리(구제)율은 전체 상담신청 중 소비자단체, 시센터 또는 한국소비자원의 중재로 피해처리 또는 피해구제가 이루어진 비율

처리결과
상담&정보제공
피해처리
피해구제
합계
피해처리(구제)율

2023년 1분기
건수	비율
4,182	71.1
1,443	24.5
256	4.4
5,881	100
28.9

2023년 2분기
건수	비율
4,204	72.5
1,342	23.1
256	4.4
5,802	100
27.5

2023년 3분기
건수	비율
4,370	72.9
1,390	23.2
234	3.9
5,994	100
27.1

증감률(%)
전년 동분기대비	전분기대비
-7.1	3.9
-4.8	3.6
-23.8	-8.6
-7.3	3.3

상담&정보제공 : 관련 법규, 소비자분쟁해결기준(공정위 고시) 등 안내함

피해처리(소비자단체, 지자체) : 사업자와의 중재를 통해 교환, 환급 등 피해를 처리함

피해구제(한국소비자원) : 소비자분쟁 해결을 위해 한국소비자원에 이관하여 처리함

피해처리(구제)율은 전체 상담신청 중 소비자단체, 시센터 또는 한국소비자원의 중재로 피해처리 또는 피해구제가 이루어진 비율

처리결과
상담&정보제공
피해처리
피해구제
합계
피해처리(구제)율

2021년
건수	비율
20,301	74.8
5,403	19.9
1,449	5.3
27,153	100
25.2

2022년
건수	비율
18,245	72.9
5,560	22.2
1,207	4.8
25,012	100
27.1

2023년
건수	비율
12,756	72.2
4,175	23.6
746	4.2
17,677	100
27.8

전년대비
증감(건)	증감(률)
-5,489	-30.1
-1,385	-24.9
-461	-38.2
-7,335	-29.3

상담&정보제공 : 관련 법규, 소비자분쟁해결기준(공정위 고시) 등 안내함

피해처리(소비자단체, 지자체) : 사업자와의 중재를 통해 교환, 환급 등 피해를 처리함

피해구제(한국소비자원) : 소비자분쟁 해결을 위해 한국소비자원에 이관하여 처리함

피해처리(구제)율은 전체 상담신청 중 소비자단체, 시센터 또는 한국소비자원의 중재로 피해처리 또는 피해구제가 이루어진 비율

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